FAQs

Herzlichen Glückwunsch, dass Sie sich für sich selbst oder einen geliebten Menschen etwas Besonderes ausgesucht haben. Die schönsten Geschenke sind handgemacht.

Ich möchte meine Artikel umtauschen. Kann ich das?

Ja, das können Sie. Aber nichts ist besser als das Gefühl, dass Ihre Bestellung gleich beim ersten Mal perfekt ankommt. Wir bieten unzählige verschiedene Modelle an, jedes mit individuellen Größenangaben in der Produktbeschreibung. Bei Fragen zur Passform rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns eine E-Mail! Sollte Ihre Bestellung dennoch nicht Ihren Wünschen entsprechen, sind wir für Sie da.

• Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung unter cryptkeeper@discountcemetery.com , um einen Umtausch anzufordern.
• Der Artikel muss in neuem Zustand sein, darf nicht gewaschen, nicht beschädigt und ohne Duft/Geruch usw. sein.
• Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett zu. Der Käufer trägt die Versandkosten.
• Umzutauschende Artikel müssen innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt des Versandetiketts an uns zurückgeschickt werden.
• Sollte der gewünschte Artikel nicht mehr vorrätig sein, stellen wir Ihnen eine Geschenkkarte in Höhe des ursprünglichen Kaufbetrags aus. Die Versandkosten können unter keinen Umständen erstattet werden.
• Nur ein einmaliger Umtausch pro Bestellung. Umgetauschte Artikel können nicht erneut umgetauscht werden.
• Keine Rückgaben / Keine Stornierungen

Bitte überprüfen Sie die Größe Ihrer Artikel vor dem Bezahlen! Bei Fragen zur Größe schreiben Sie uns gerne!

Ich möchte benachrichtigt werden, wenn ein Produkt wieder auf Lager ist! Was muss ich tun?

Das Wichtigste ist: Ruhe bewahren. Die gute Nachricht ist, dass alles hier im Friedhofshauptquartier gedruckt wird. Wir versuchen stets, die Krypten voll zu halten. Sollte Ihre Größe nicht verfügbar sein, können Sie sich direkt auf der Produktseite für eine E-Mail anmelden, sobald sie wieder verfügbar ist. Wenn Sie es unbedingt haben wollen, schreiben Sie uns eine E-Mail und lassen Sie es uns wissen!

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 2–14 Tage. Anschließend verlässt die USPS-Anlage im San Fernando Valley und wird mit der von Ihnen an der Kasse gewählten Versandgeschwindigkeit bei Ihnen zu Hause eintreffen. Wir bemühen uns, die meisten Bestellungen innerhalb der ersten 2–3 Tage zu versenden. Manchmal dauert es jedoch länger, bis Ihre Bestellung versandt wird.

* Bei brandneuen Designs, neuen Kollektionen, ausgewählten Nachbestellungen und Vorbestellungen kann die Bearbeitung Ihrer Bestellung bis zu 3 Wochen dauern.

Bitte habt Geduld, wir sind ein Ein-Mann-und-eine-Frau-Betrieb. Nicht zu vergessen unsere vier Katzen und gelegentlich ein paar Eichhörnchen – aber keines von ihnen hilft wirklich. Sie fressen einfach die ganze Zeit.

Ach ja, vielen Dank nochmal für deine Bestellung. Das Katzenfutter macht echt was her. Hoffentlich können wir eines Tages Danzig Money verdienen und müssen uns keine Sorgen mehr machen.

*Bitte beachten Sie, dass beim Kauf eines Expressversands die vom Postdienstleister festgelegte Versandgeschwindigkeit gilt, nachdem wir uns die Zeit genommen haben, die Bestellung zu bearbeiten.

Wenn die Bestellung innerhalb von 72 Stunden versendet werden muss, senden Sie uns bitte eine E-Mail, um zu bestätigen, dass der Lagerbestand versandbereit ist.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was soll ich tun?

Meistens liegt das daran, dass es schon spät in der Nacht ist und Ihr Postbote mit der Zustellung etwas im Rückstand ist. Er scannt also „Abgegeben“ – das Paket befindet sich aber noch auf dem Lieferwagen und wird es am nächsten Tag bringen. Möglicherweise wurde es versehentlich bei einem Nachbarn abgegeben. Manchmal wird es in Ihrer örtlichen USPS-Filiale zurückgehalten. Wir empfehlen Ihnen, sich zunächst bei Ihrer örtlichen USPS-Filiale zu erkundigen. Wenn Sie sich wohl fühlen, fragen Sie auch bei Ihren Nachbarn nach. Wenn Sie in einem Mehrfamilienhaus wohnen, fragen Sie Ihren Hausverwalter oder einen Mitarbeiter des Gebäudes, ob Ihr Paket dort zurückgehalten wird. Wenn Sie diese Schritte versucht haben und immer noch kein Erfolg hatten, besuchen Sie bitte diese Website:

https://www.usps.com/help/missing-mail.htm

USPS muss zur Lösungsfindung direkt mit Ihnen zusammenarbeiten, da der Dienst in Ihrer Nähe ist und die Zusammenarbeit mit Ihnen die besten Ergebnisse bringt.

Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder gestohlene Pakete. Sollten Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Gemeinsam können wir suchen und zerstören. Im Iggy-Pop-Stil.

Bitte beachten Sie: Sie sollten einen nachverfolgbaren Versandservice oder eine Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir empfehlen dies für alle internationalen Sendungen sowie für Bestellungen über 75 $ (oder einen für Sie erheblichen Betrag). Wir können keine Garantie für Pakete übernehmen, die während des Transports durch den Spediteur verloren gehen oder, schlimmer noch, durch Postdiebstahl.

Darüber hinaus werden die Versandkosten nicht erstattet.

Internationale Bestellungen – Wer ist für die Zahlung von Zöllen und Steuern verantwortlich?

Vielen Dank, dass Sie uns den Versand außerhalb der USA ermöglichen. Es bedeutet uns viel, dass unsere Kreationen weltweit verschickt werden können. Empfänger von Bestellungen außerhalb der USA tragen alle Kosten für Einfuhrsteuern, Zölle und Gebühren des Ziellandes. Discount Cemetery hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann den genauen Betrag nicht schätzen. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt.

Wenn Sie die Zahlung dieser Zölle und Steuern an den Spediteur bei der Zustellung Ihrer Bestellung ablehnen, gilt das Paket möglicherweise als aufgegeben, vernichtet oder in die USA zurückgeschickt. Unter diesen Umständen können wir Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen leider nicht berücksichtigen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sobald Ihre Bestellung eingeht, werden wir von unserem System benachrichtigt und können Ihre Bestellung ausdrucken. Wir können Bestellungen nicht stornieren, bieten aber gerne einen einmaligen Umtausch gegen einen anderen Artikel oder eine Gutschrift an.

Sie nennen Horror/Sci-Fi und Punkrock als Ihre Inspiration. Woher weiß ich, dass Sie wirklich „Punkrock“ sind?

Wir unterstützen kleine Unternehmen, indem wir sie für alle wichtigen Ressourcen nutzen, die für den Betrieb des Discount Cemetery benötigt werden. Wir glauben auch, dass respektvoller Umgang mit anderen unerlässlich ist. Deshalb spenden wir Kleidung und beteiligen uns an verschiedenen Veranstaltungen, um unsere Stadt und Gemeinde zu unterstützen. Und wir lieben Dischord Records.

Ich möchte Discount Cemetery-Produkte im Großhandel anbieten. Was muss ich tun?

Erst einmal herzlichen Glückwunsch zu Ihrem eigenen Geschäft! Das ist echt super! Wenn Sie Interesse haben, uns in Ihrem Geschäft zu haben, haben die Cramps es am besten ausgedrückt: Sie haben guten Geschmack. Obwohl unser Großhandelskatalog noch nicht erschienen ist, nutzen Sie bitte die Kontaktseite und schreiben Sie uns eine E-Mail. So gehören Sie zu gegebener Zeit zu den ersten Geschäften, die Discount Cemetery führen.

Wenn Sie uns bereits kontaktiert haben, keine Sorge, wir haben Ihre Informationen gespeichert. Kurz vor dem offiziellen Start können wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und weiter besprechen, ob eine Zusammenarbeit gut zusammenpasst. Wir freuen uns sehr über die Eröffnung einer Großhandelsfiliale des Friedhofs und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!