FAQs

INFORMATIONEN ZUM FEIERTAGSVERSAND:

Die besten Geschenke sind handgemacht. Herzlichen Glückwunsch, dass Sie sich in dieser Weihnachtszeit für etwas Besonderes für sich selbst oder einen geliebten Menschen entschieden haben. Hier in Los Angeles, Kalifornien, drucken wir alles professionell und mit Liebe im Siebdruckverfahren aus. Das Ergebnis ist ein handgefertigtes Stück tragbarer Kunst, an dem Sie jahrzehntelang Freude haben werden.

Wir bemühen uns, jede Bestellung innerhalb eines Zeitrahmens von 14 Tagen zu versenden. Während der Feiertage verzeichnen wir ein überdurchschnittliches Bestellvolumen. Es kann sein, dass es einige zusätzliche Werktage dauert, bis Ihre Bestellung bei uns eintrifft. Seien Sie beruhigt, da wir wissen, dass wir hart daran arbeiten, Ihre Bestellung zu Ihnen zu bringen. Wir sind ein kleines, aber feines Team (2 Menschen, 3 Katzen. Die Katzen tun nichts, um zu helfen) und wir wissen Ihre Geduld und Ihr Geschäft sehr zu schätzen.

Ich möchte meine Artikel umtauschen. Kann ich ?

Ja, das können Sie. Aber nichts geht über das Gefühl, dass Ihre Bestellung gleich beim ersten Mal perfekt ankommt. Wir bieten unzählige verschiedene Stile an, jeder hat seine eigenen individuellen Größeninformationen in der Produktliste. Wenn Sie weitere Fragen zur Passform haben, rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns eine E-Mail! Wenn Ihre Bestellung eintrifft und nicht Ihren Wünschen entspricht, machen Sie sich keine Sorgen, wir sind für Sie da.

• Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung unter discountcemetery@gmail.com , um einen Umtausch zu beantragen.
• Der Artikel muss in neuem Zustand sein, nicht gewaschen, nicht beschädigt, ohne Duft/Geruch usw.
• Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett, der Käufer ist für die Kosten der Versandkosten verantwortlich
• Umzutauschende Artikel müssen innerhalb von 3–5 Werktagen nach Erhalt des Versandetiketts an uns zurückgeschickt werden
• Wenn der gewünschte Artikel nicht mehr vorrätig ist, stellen wir Ihnen eine Geschenkkarte über den ursprünglichen Kaufbetrag aus. Der Versand kann unter keinen Umständen erstattet werden
• Nur einmaliger Umtausch pro Bestellung. Umgetauschte Artikel können nicht erneut umgetauscht werden
• Keine Rückgaben / keine Stornierungen

Bitte überprüfen Sie vor dem Auschecken noch einmal die Größe Ihrer Artikel! Wenn Sie Fragen zur Größe haben, schreiben Sie uns bitte eine Nachricht!

Ich möchte benachrichtigt werden, wenn ein Produkt wieder auf Lager ist! Was soll ich machen?

Das Erste und Wichtigste ist: Bleiben Sie ruhig. Die gute Nachricht ist, dass alles hier im Hauptquartier des Friedhofs gedruckt wird. Wir versuchen immer, die Krypten voll zu halten. Wenn Ihre Größe also nicht verfügbar ist, können Sie sich direkt auf der Produktseite für eine E-Mail anmelden, sobald sie wieder verfügbar ist. Wenn Sie es unbedingt in die Hände bekommen möchten, senden Sie uns eine E-Mail und lassen Sie es uns wissen!

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 2 bis 14 Tagen. Anschließend verlässt die Bestellung die schöne örtliche USPS-Einrichtung im San Fernando Valley und kommt mit der Versandgeschwindigkeit, die Sie beim Bezahlvorgang ausgewählt haben, bei Ihrer Haustür an. Wir bemühen uns, die Ware meist innerhalb der ersten 2-3 Tage zu versenden, manchmal dauert es aber auch ganze 14 Tage, bis wir Ihre Bestellung verschicken.

* Bei brandneuen Designeinführungen und ausgewählten Wiederauffüllungen kann es bis zu 3 Wochen dauern, bis wir Ihre Bestellung bearbeiten.

*Bitte beachten Sie, dass es sich beim Kauf eines Expressversands um die Versandgeschwindigkeit handelt, zu der sich der Postbote verpflichtet, nachdem wir uns die Zeit genommen haben, die Bestellung zu bearbeiten. Wenn die Bestellung innerhalb von 72 Stunden versendet werden soll, senden Sie uns bitte eine E-Mail, um die Versandbereitschaft zu bestätigen.

Bitte haben Sie etwas Geduld, wir sind ein Betrieb mit einem Mann und einer Frau und drei Katzen, gelegentlich Waschbären und einem Eichhörnchen – aber keiner von ihnen hilft wirklich. Sie essen die ganze Zeit nur.

Ach ja, übrigens, nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. All dieses Katzenfutter summiert sich wirklich. Hoffentlich können wir eines Tages Danzig-Geld verdienen und müssen uns darüber keine Sorgen machen.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was soll ich machen ?

Meistens liegt das daran, dass es schon spät in der Nacht ist und Ihr Postangestellter mit seinen Lieferungen etwas im Rückstand ist, also scannt er „Abgegeben“ – aber er hat es immer noch auf dem LKW und wird es am nächsten Tag bringen. Es könnte versehentlich bei einem Nachbarn abgegeben worden sein. Manchmal findet es in Ihrer örtlichen USPS-Einrichtung statt. Wir empfehlen, sich zuerst bei Ihrer örtlichen USPS-Filiale zu erkundigen. Wenn Sie sich dabei wohl fühlen, fragen Sie auch Ihre Nachbarn. Wenn Sie sich in einem Mehrfamilienhaus befinden, erkundigen Sie sich bei Ihrem Hausverwalter oder einem Mitarbeiter des Gebäudes, ob dort Ihr Paket aufbewahrt wird. Wenn Sie diese Schritte versucht haben und immer noch kein Glück haben, besuchen Sie bitte diese Website:

https://www.usps.com/help/missing-mail.htm

USPS muss für eine Lösung direkt mit Ihnen zusammenarbeiten, da USPS in Ihrer Nähe ansässig ist und eine Zusammenarbeit mit Ihnen die besten Ergebnisse erzielen wird.

Obwohl wir nicht für verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich sind, wenden Sie sich bitte an uns, wenn Sie Hilfe benötigen. Wir können Ihnen dann den richtigen Weg weisen. Gemeinsam können wir suchen und zerstören. Iggy-Pop-Stil.

Bitte beachten Sie: Sie sollten die Nutzung eines verfolgbaren Versandservices oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir empfehlen dies für alle Bestellungen über 75 $ und für alle internationalen Sendungen. Wir übernehmen keine Garantie für Pakete, die beim Transport durch den Spediteur verloren gehen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Internationale Bestellungen – Wer ist für die Zahlung von Zöllen und Steuern verantwortlich?

Vielen Dank, dass Sie uns erlaubt haben, außerhalb der USA zu versenden. Es bedeutet uns sehr, dass unsere Kreationen rund um den Globus verschickt werden können. Empfänger von Bestellungen, die außerhalb der Vereinigten Staaten versandt werden, sind für alle Kosten im Zusammenhang mit Einfuhrsteuern, Zöllen oder Gebühren verantwortlich, die vom Zielland erhoben werden. Discount Cemetery hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann den genauen Betrag nicht schätzen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

Wenn Sie sich weigern, diese Zölle und Steuern bei Lieferung Ihrer Bestellung an den Spediteur zu zahlen, kann das Paket als aufgegeben, zerstört oder in die Vereinigten Staaten zurückgeschickt betrachtet werden. Unter diesen Umständen können wir Anträge auf Rückerstattung oder Ersatzlieferung leider nicht berücksichtigen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sobald Ihre Bestellung eingeht, benachrichtigt uns unser System und wir rufen Ihre Bestellung ab bzw. drucken sie aus. Wir können Bestellungen nicht stornieren, bieten aber gerne einen einmaligen Umtausch gegen einen anderen Artikel an.

Als Inspiration nennen Sie Horror/Sci-Fi und Punkrock. Woher weiß ich, dass du wirklich „Punkrock“ bist?

Wir unterstützen kleine Unternehmen, indem wir sie für alle wichtigen Ressourcen nutzen, die für den Betrieb von Discount Cemetery benötigt werden. Wir glauben auch, dass ein respektvoller Umgang mit Ihren Mitmenschen ein Muss ist. Deshalb tragen wir unseren Teil bei, indem wir Kleidung spenden und an verschiedenen Veranstaltungen teilnehmen, um unserer Stadt und Gemeinde zu helfen. Oh, und wir lieben Dischord Records wirklich.

Ich möchte Discount Cemetery-Produkte im Großhandel führen. Was soll ich machen ?

Zunächst einmal herzlichen Glückwunsch, dass Sie Ihren eigenen Shop haben! Das ist wirklich großartig. Wenn Sie daran interessiert sind, uns in Ihrem Geschäft zu haben, haben die Cramps es am besten gesagt: Sie haben einen guten Geschmack. Obwohl wir unseren Großhandelskatalog noch nicht veröffentlicht haben, nutzen Sie bitte die Seite „Kontakt“ und senden Sie uns eine E-Mail. So gehören Sie zu gegebener Zeit zu den ersten Geschäften, die Discount Cemetery anbieten.

Wenn Sie sich bereits gemeldet haben, machen Sie sich keine Sorgen. Wir haben Ihre Informationen gespeichert, sodass wir uns, wenn der offizielle Start näher rückt, mit Ihnen in Verbindung setzen und weitere Gespräche führen können, um zu sehen, ob wir gut für eine Zusammenarbeit geeignet sind. Wir freuen uns sehr, eine Großhandelsfiliale des Friedhofs zu eröffnen und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!